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Engel & Völkers es una de las principales empresas de servicios del mundo especializada en la intermediación de propiedades residenciales de lujo, inmuebles comerciales, yates y aviones. Presente en más de 800 localizaciones, Engel & Völkers ofrece tanto a clientes particulares como institucionales una gran variedad de servicios profesionales a su medida. Asesoría, venta y alquiler conforman las competencias claves de las más de 10.000 personas. Actualmente la compañía está operando en más de 30 países en cuatro continentes. Los planes de formación intensiva en nuestra academia inmobiliaria y el elevado nivel de calidad que rige nuestra oferta de servicios estructurados sistemáticamente constituyen los factores clave del éxito de la compañía.
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Operando en más de 30 países en cuatro continentes. |
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Más de 10.000 personas operan bajo la marca Engel & Völkers en todo el mundo. |
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Más de 800 tiendas. |
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Costes sin sorpresas
Una de las principales ventajas del departamento MPS es la posibilidad de homogenizar tanto los costes de impresión como de los equipos propuestos; esto pudiese conllevar a implementar un equipo superior a las necesidades del usuario, teniendo un coste por copia inferior a la media que se iguala modelos inferiores. Aunque evidentemente en el estudio se tiene en cuenta los volúmenes y soluciones que requieren los departamentos para aconsejar que tipo de equipos sean los más recomendables para realizar o automatizar las tareas de los empleados, en ocasiones es la propia lógica la que nos sugiere incorporar un equipo superior a las necesidades a priori auditadas.
Esto comporta beneficios a los empleados, tienen un mayor conocimiento de los automatismos del modelo del equipo y facilita la distensión del usuario que tiene automatizado las funciones y sus procesos. Otro de los motivos importantes, es que al incorporar algunos equipos sobresalientes, mejora y rebaja costes de impresión, y el resultado final es más rentable.
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Servicios Gestionados de Impresión - MPS
El mismo anunciado resume en que consiste el departamento MPS (Managent Print Services), Servicios Gestionados de Impresión. Departamento especializado, encargado de transformar su empresa racionalizando los equipos actuales así como también ahorrando un importante porcentaje de costes de impresión de la compañía, ofreciendo un asesoramiento individualizado y sugiriendo soluciones personalizadas.
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Engel & Volkers Madrid, solicitó un estudio de costes para los equipos que disponen en las delegaciones y en las oficinas centrales de Madrid, por lo que el departamento MPS de Soficat se reunió con el departamento IT de la compañía para instruirse de las necesidades actuales, conocer los equipos de los que disponían, examinar los datos necesarios para desarrollar una tesis lo más auténtica posible a la realidad actual. En dicha investigación descubrimos la necesidad de incorporar además un Software Accounting triple A, para tener para tener aún un mayor control por centro de costes, y a su vez un ahorro significativo.
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Atentificación (Authentication): Mayor control de los usuarios registrados. |
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Autorización (Authoritation): Mayor control para los diferentes tipos de impresión. |
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Contabilidad (Accounting): Mayor control para mantener los registros de impresión. |
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Soluciones a medida
Nuestro compromiso como empresa es siempre tener un servicio postventa excelente y por ello contamos con diferentes herramientas y soluciones a medida.
El departamento CAU (Centro de Atención al Usuario) es el medio perfecto que ofrece soluciones para todos nuestros clientes, puesto que se encarga de resolver dudas e incidencias de forma proactiva y personalizada para cada cliente, así como también se encarga de cualquier gestión administrativa, dudas o sugerencias.
En Engel & Völkers Madrid, estamos elaborando ideas para realizar una aplicación práctica de uso interno para que facilitar y automatizar procesos actuales con la ayuda de la tecnología ConnectKey de Xerox, Soficat está certificada para realizar aplicaciones personalizadas, certificación PAB (Personalized Application Builder).
El departamento MPS y Engel & Völkers Madrid, han conseguido un ahorro de costes de impresión, modernizar el parque de impresión, y automatizar procesos para mejorar la productividad, la funcionalidad y la experiencia del usuario.
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